# İptal ve İade Koşulları

Son Güncelleme: 10 Kasım 2026

Bu sayfa, Devoks Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti. ("**Devoks**") tarafından sunulan DevOkr aboneliğinin nasıl iptal edildiğini ve ücretlerin hangi durumlarda iade edildiğini açıklar. DevOkr işletmeden işletmeye (B2B) sunulan bir hizmettir. Müşteri, kurumu adına kayıt olan tüzel kişi veya tacirdir.

### 1. Yenileme ve İptal

- Pro abonelik, Müşteri'nin seçtiği aylık veya yıllık ödeme dönemi sonunda, Müşteri iptal etmedikçe aynı süreyle kendiliğinden yenilenir.
- Müşteri, aboneliğini Kurum Hesabı'ndaki abonelik ekranından dilediği zaman iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan fatura döneminin sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar Pro özellikleri kullanılmaya devam edilir.
- Kısmi dönem için ücret iadesi yapılmaz, ancak mevzuattan doğan zorunlu hâller saklıdır.

### 2. Dönem Sonundan Önce Sona Erdirme

Müşteri'nin, Devoks'un kusuru olmaksızın aboneliği dönem sonundan önce sona erdirmesi hâlinde peşin ödenmiş ücretler iade edilmez. Yıllık abonelikte kalan döneme ait ücretler muaccel olur ve ödenir.

### 3. Hatalı veya Mükerrer Tahsilat

Müşteri, bir ödeme veya tahsilata ilişkin itirazını (ör. hatalı veya mükerrer tahsilat) tahsilat tarihinden itibaren 60 gün içinde info@devoks.com.tr adresine bildirir. Haklı bulunan itirazlarda tutar iade edilir veya sonraki faturadan düşülür.

### 4. Devoks'un Esaslı İhlali Nedeniyle Fesih

Sözleşme'nin Devoks'un esaslı ihlali nedeniyle Müşteri tarafından feshedilmesi hâlinde, yalnızca fesih tarihinden sonraki döneme düşen ve peşin ödenmiş abonelik ücreti gün esasına göre (kıstelyevm) iade edilir. Fesih tarihine kadar sunulan hizmetlerin bedeli iade edilmez. Aynı ihlal nedeniyle iade, ücretsiz süre uzatımı ve tazminat birlikte talep edilemez.

### İletişim Bilgileri

**Devoks Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti.**

Eğitim Mah. Abdibey Sokak, Kentplus Sitesi B Blok No:24/B D:97

Kadıköy, İstanbul, 34722

E-posta: info@devoks.com.tr