Çalışanların, takımların ve şirketin KPI'larını aylara dağıtılmış hedeflerle karnede takip edin. Gerçekleşen girildiği anda başarı hesaplanır, bant rengi değişir ve karne skoru dönem değerlendirmesine hazır olur.
Rutin işin göstergeleri karnede her ay ölçülür. Bir KPI hedefin gerisine düştüğünde düzeltici aksiyonu KPI'ın üzerinden açarsınız. İyileştirme bir aksiyondan büyükse aksiyonu OKR'a dönüştürür, ekibin çeyreklik hedefi yaparsınız.
Gecikmeler sevkiyat planından kaynaklanıyor. Depo ve satış planları haftalık eşleştirilecek.
Teslimatlarımızı müşterinin güvenebileceği hale getirmek
Her KPI'ın verisini kimin gireceğini siz belirlersiniz: çalışanın kendisi, ekip yöneticisi ya da bir sistem. Başarı, bant ve skor her girişte Devokr'da hesaplanır, kimsenin elle formül tutması gerekmez.
Dönem değerlendirmesi başladığında karne skoru sabitlenir ve KPI bölümüne puan olarak girer. Yönetici bu puanı ancak gerekçe yazarak değiştirebilir, hesaplanan puan ile düzeltme ayrı ayrı saklanır.
Yeni müşteri sayısı, hedef 40
Tavan %120 olduğu için fazlası karneye yansımaz
Perspektif ve KPI ağırlıklarıyla
Kütüphane, şablonlar, Balanced Scorecard, takım karneleri, hedef kartı onayı, hatırlatmalar ve raporlar.
Kurumun ölçtüğü her KPI'ı bir kez tanımlayın: birimi, yönü, ölçüm sıklığı ve bant eşikleri. Oran KPI'larında pay ve paydayı ayrı girersiniz, böylece dönem değeri doğru hesaplanır.
Bir unvan ya da takım için KPI setini ve ağırlıkları bir kez kurun, karneler şablondan oluşsun. Yıllık hedefi aylara eşit, şablonla ya da elle dağıtın.
Finansal, Müşteri, İç Süreçler ve Öğrenme ve Gelişim perspektifleriyle başlayın ya da kendi perspektiflerinizi tanımlayın. Ağırlık önce perspektife, sonra KPI'a verilir. KPI'lar stratejilere bağlanır ve şirket karnesi kurumun Balanced Scorecard'ı olarak çalışır.
Takım KPI'ları alt takımlardan kendiliğinden toplanır. Yöneticinin karnesine ekibinin karne skoru tek satır olarak girer.
Dönem başında karne çalışana gönderilir, çalışan onaylar. Hedef değişirse gerekçesiyle kayda geçer, geçmiş aylar olduğu gibi kalır.
Veri girişinin zamanı geldiğinde ya da geciktiğinde sorumlusu bildirim alır, hedefin gerisine düşen KPI için çalışan ve yönetici uyarılır. Karne skoru ve bekleyen girişler panoda görünür.
Karne raporu, KPI durum özeti ve veri giriş uyumu raporuyla kimin hangi ayı girmediğini görün, sonuçları Excel'e aktarın.
KPI, rutin işin sağlığını sürekli ölçen göstergedir: zamanında teslim, hurda oranı, müşteri memnuniyeti gibi. OKR ise belirli bir dönemde bir şeyi değiştirmek için konulan iddialı hedeftir. Devokr'da ikisi birlikte çalışır: hedefin gerisine düşen bir KPI için açılan aksiyon, gerekirse OKR'a dönüştürülür.
KPI karnesi, bir çalışanın, takımın ya da şirketin dönem boyunca izlediği KPI'ların hedefleri, aylık gerçekleşenleri, başarı oranları ve ağırlıklı skorunun tek tabloda toplandığı görünümdür. Devokr'da karne perspektiflere ayrılır ve her ay bant rengiyle durumunu gösterir.
Evet. Finansal, Müşteri, İç Süreçler ve Öğrenme ve Gelişim perspektifleri hazır gelir, bunları değiştirebilir ya da yenilerini ekleyebilirsiniz. Şirket karnesindeki KPI'lar perspektiflere ve stratejilere bağlanır, ağırlık önce perspektif sonra KPI düzeyinde verilir. Çalışan ve takım karneleri de aynı perspektifleri kullanır.
Her KPI için veriyi kimin gireceğini siz belirlersiniz. Çalışan kendi değerini girebilir, ekip yöneticisi ekibinin değerlerini tek tablodan girebilir, değerler Excel şablonuyla toplu yüklenebilir ya da ERP ve üretim sistemlerinden veritabanı entegrasyonuyla kendiliğinden gelebilir.
Her KPI için bir tavan belirleyebilirsiniz. Örneğin tavan %120 ise %160 başarı karneye %120 olarak girer. Karnede ham başarı ile hesaba giren başarı yan yana görünür ve sonucu hangi kuralın sınırladığı açıkça yazar.
Dönem değerlendirmesine KPI bölümü ekleyip ağırlığını belirlersiniz. Değerlendirme başladığında karne skoru sabitlenir ve bölüme puan olarak girer. Yönetici puanı gerekçe yazarak değiştirebilir. Aynı skor 9-Box'ta performans ekseni olarak ve prim çarpanının hesabında kullanılabilir.
KPI'larınızı tanımlayın, karneleri şablondan oluşturun ve ilk ayın gerçekleşenlerini ekibinizle girin.